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クロネコ延長保証
スタンダード
クロネコ延長保証スタンダードは、製品に故障が発生した際にメーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うサービスとなります。スタンダード
往復送料無料
故障発生時の送料は往復無料です。
ヤマト運輸のセールスドライバーが故障品をご自宅まで取引にお伺いいたします。
※出張修理の場合の出張費用も無料。
修理上限回数なし
保証期間中は何度でも修理サービスをご利用いただけます。
保証上限金額１００％
保証サービスの修理上限金額は経過年数による変動はございません。
保証上限
保証上限金額は、製品の購入金額（税込）までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理金額が保証上限金額を超える場合には、代替品（新品）の提供をもって修理にかえさせていただきます。
なお、代替品の提供が行われた場合には本保証は終了となります。
補償対象
メーカー保証が１年以上ある商品
製品価格が10,000円（税込み）以上の製品
※対象品目、対象メーカーに関しては販売店までお問い合わせください。
補償対象外の故障について
延長保証のサービスの補償対象は、各製品のメーカーの取扱説明書、マニュアル等の使用方法の範囲内で使用された場合の自然故障に限ります。
そのため天才（火災・落雷・水没）や人災（盗難・落下・ウイルス）での故障や破損は補償対象外となります。
クロネコ延長保証
プレミアム
自然故障に備え、従来の補償では対象にならなかった突発的なアクシデント（落下・水没・火災等）による故障にも対応した保証です。プレミアム
往復送料無料
故障発生時の送料は往復無料です。
ヤマト運輸のセールスドライバーが故障品をご自宅まで引き取りにお伺います。
※出張修理の場合の出張費用も無料。
保証上限
●自然故障では、製品の購入金額（税込）が保証上限金額となり、経過年数による保証上限金額の低下はございません。
●保証期間中何度でも無償修理の対応が可能です。
●修理ができない場合や1回の修理金額が保証上限金額を上回る場合には、代替品（新品）の提供をもって修理に代えさせていただきます。
●物損の場合は保証上限金額が経過年数により上図のように低下します。（例：2年目は製品の購入金額の50％）
●保証を履行した際、製品の購入金額（税込）から修理費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証の限度額となります。
●物損の場合には修理上限回数はありませんが、一回の修理金額が修理上限を超える場合や、累積で購入金額を上回る場合は、回数が上限に達しなくても保証は終了となります。
●修理が出来ない場合や、一回の修理金額が保証の限度額を超える場合には、代替品（新品）の提供をもって修理に代えさせていただきます。
●保証限度額内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで代替品の提供を行います。
補償対象
メーカー保証が１年以上ある商品
製品価格が10,000円（税込み）以上の製品
※対象品目、対象メーカーに関しては当店までお問い合わせください。
補償対象外の故障について
●盗難・紛失・置き忘れ等お客様が製品を保有しておらず、本製品の状態が確認できない場合
●地震・噴火・津波に起因する損害。
●故意及び重過失に起因する損害。
●消耗・錆・カビ・電池漏洩・変色・虫食い等に起因する損害。
●故障によって生じた経済的損害や二次災害。
エアコン10年
スタンダード
メーカー保証内容準拠
クロネコ延長保証サービス（スタンダード）は、製品の故障が発生した際にメーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うサービスとなります。
保証期間
10年保証（メーカー保証1年＋延長保証9年）
ただし、メーカー保証期間が1年以上ある場合、保証期間の合計は10年間となります。
保証上限
保証上限金額は、製品の購入金額（税込）までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理代金が保証上限を超える場合には、代替品（新品）の提供をもって修理に代えさせていただきます。
また、代替品の提供が行われた場合には、保証は終了となります。
全損時対応
●メーカー保証期間が1年以上ある商品
●家庭用エアコン
※対象品目、対象メーカーに関しては販売員までお問い合わせください。
保証対象外
延長保証サービスの保証対象は、各製品のメーカーの取扱説明書、マニュアル等の使用方法の範囲内で使用された場合の自然故障に限ります。
そのため、天災（火災・落雷・水没）や人災（盗難・落下・ウイルス）での故障や破損は対象外となります。
故障発生時について
故障が発生した場合には、下記のクロネコ延長保証窓口までご連絡ください。
故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。
出張修理対象の製品に関しては、クロネコ保証窓口より各メーカーに出張修理の手配を行います。
クロネコ延長保証
住宅設備機器
住宅設備機器の自然故障を対象とした延長保証サービスです。住宅設備機器
保証サービスは５・６・１０年（メーカー保証期間を含む）から選択ができます。
修理上限回数なし
保証期間中は何度でも修理サービスをご利用いただけます。
保証上限金額１００％
保証サービスの修理上限金額は、経過年数による変動はございません。
修理上限金額
保証上限金額は、製品の購入金額（税込）までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理金額が保証上限金額の8割を超える場合には、代替品（新品）の提供をもって修理に代えさせていただきます。
なお、代替品の提供が行われた場合には本保証は終了となります。
保証対象
●メーカー保証が1年以上あり、製品価格が10,000円（税抜）の製品
●弊社が指定する対象品目、対象メーカーに合致する製品
保証対象外となる主な内容
●天災に起因する製品の故障（火災・水漏れ・雷・地震など）
●人災に起因する製品の故障（落下・破損・盗難・ウイルスなど）
●メーカーが定める消耗品の交換（電池・フィルターなど）
●製品の設備・工事費用及び処分にかかる費用（リサイクル費用など含む）
●設置・工事が主原因と考えられる製品の故障及び損害（施行不良等を含む）
故障が発生した場合には、下記のクロネコ延長保証窓口までご連絡ください。
故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。
出張費用対象の製品に関しては、クロネコ保証窓口より各メーカーに出張修理の手配を行います。
